九千米爱情电视剧剧情介绍第13集:飞机延误林恕努力安抚乘客情绪 周宇航被狗咬并遭遇乘客投诉
天气骤然下起大雨,程橙的观察期满后,她自信满满给同事做汇报,这时班长接到了电话,因为天气原因飞机延误,机场让他们去一个人进行协助。程橙听到后,自告奋勇去协助,班长看到她那么自信,虽然有些犹豫但最后还是答应了。
乘客正在机场和副驾乘林恕争吵,飞机延误这名乘客接受不了,尽管林恕晓之以情动之以理,那个乘客仍旧不领情,程橙看到后极为愤慨,直接在言语上和顾客发生冲突。程橙终于安抚好那名乘客的情绪。事情平息之后,前辈告诉程橙,作为地面服务人员,是没有任何理由跟乘客发生任何冲突的,程橙忍不住感慨,原来飞机上任何事情都有可能发生,还有那么多无理取闹的人,林恕也忍不住附和确实如此啊,根本就不是像电视中演的那样。
顾客的一名小狗跑出来了,周宇航跑出来抓小狗,不小心被狗给咬了,这只小狗不仅咬了他后来直接撞行李架上死掉了!机长准备取消航班,然后带着周宇航去打疫苗,正当他们去医院的时候,西亚匆匆赶过来告诉机长,小狗的主人看到自己的狗死了呶呶不休,非要机场的人给个说法,机长让老员工去安抚顾客的情绪,乘务员开始诚恳给顾客道歉,她们的道歉并没有凑效,那个小狗的主人张口提出要五百万的赔偿费。为了一条狗,张口就要五百万的赔偿,周围的人听了也觉得小题大做了。
孟燃的父亲被一群不明情况的人打了,被送进了抢救室,医生让孟燃交十万块钱的手术费,孟燃心里非常难过,家里简直像个无底洞,十万块她从哪里把这笔钱给凑齐啊。
候机室,蒋一鸣正在那里津津有味地玩着手机,乘务员带着顾客的一个小孩来到他面前,这个小孩淘淘看到蒋一鸣在玩手机,非常有兴趣,因为机场的事情多,乘务员便把这个小淘淘交给蒋一鸣照看,为了照顾淘淘,蒋一鸣把手机拿给他玩,淘淘玩手机时孟燃的电话打了过来,淘淘没在意直接把电话挂了。蒋一鸣再回拨的时候,就没有人接了,这时淘淘玩耍时不小心把头给磕破了,看到这一幕,蒋一鸣吓坏了,赶紧把满头是血的淘淘送到医院进行治疗。
唐澄在安抚乘客去酒店住宿时,一个乘客的情绪非常不稳定,他一遍又一遍地重复着自己要赶时间去离婚,程橙非常奇怪,哪里有人着急着赶时间回去离婚的。那个着急离婚的人把自己的手机号留给林恕,在程橙再次电话核实乘客的住宿信息之后,那个乘客却始终联系不上,她去找林恕,林恕按照白天那名乘客留下的电话号码打过去,宾馆房间传来了手机铃声,但就是没有人来开门,程橙和林恕开始有一种不祥的预感。
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